ご利用について

お支払いについて

• お支払いはクレジットカード・代金後払いサービス・銀行／郵便局振込のいずれかをご選択ください。振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
• 銀行お振込み、郵便お振替のお客様は当店からの在庫有無のメールのあとにご入金いただきますようお願いいたします
• 万が一在庫がない場合は当店よりご連絡を差し上げます
• 現在、オンラインコンビニを準備中ですが、予約商品はオンラインコンビニでのお支払いができません。

送料について

• 商品代金1万円以上（消費税別）のご注文につきましては送料当店負担とさせていただきます。

  ※ただし沖縄の場合は送料 1,300円となります

• １万円未満の場合は下記の料金表通りのお客様負担となります。

  ※定形外郵便をご希望の場合は、当店で送料を見積もりした金額をご請求させていただきます。多少前後することもございますがご了承くださいませ。

商品のお届けまでの流れ

サイト上で在庫ありとなっておりご購入できた場合も、稀にメールなど他の方法でご注文いただくことがあり在庫を切らしている場合がございます。その際はご注文から24時間以内にメールでご連絡いたしますのでご了承ください。在庫がある場合はご入金の確認が取れ次第、すみやかに発送させていただきます。（入金確認後2日以内に当店より発送）万が一発送が遅れる場合は事前にご連絡いたします。

ネコポスご希望のお客様

厚さ2.5mm・A4サイズ・重量1kg以内の商品でネコポスをご希望の方は、備考欄に「ネコポス希望」とご入力ください。ポスト投函となり送料が385円となります。
＊日時の指定はできませんのでご了承ください。
＊ご決済の際にシステムの都合上700円の送料が自動的に掛かってきますが、弊店からご連絡する際にご請求金額を変更いたしますのでご安心ください。

定形外･クリックポスト･メール便等発送商品についての注意点

定形外･クリックポスト･メール便等発送商品は、着日･着時間指定ができかねます。該当する商品をご購入の際に着日･着時間指定をされましても承ることができかねますので、あらかじめご了ください。

宅急便発送商品についての注意点

最短のお届けをご希望の場合は日時を指定しないでください。ただし、天候や交通事情等により、指定時間内に配達ができない場合がございます。

商品の返品について

商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。その際　配送時の破損または欠品等ございましたら速やかにご連絡ください。（クレームにつきましては商品到着後５日間とさせていただきます）商品の交換・返金等の手数料は弊社で負担させていただきます。お客様のご都合による返品は原則、不可とさせていただきます。
サイズなどの細かい点についてご不明な点はご注文前にお問い合わせください。実寸を計測した画像等をメールでお知らせします。

原則お客様都合による返品交換はお受けしておりませんが、サイズ交換や不良品などによる返品交換に関しては、henpin@poupons.netまでご連絡ください。お電話ですと齟齬が発生する可能性がございますので、恐れ入りますがメールにてお願いします。

なお、お客様による破損・汚損・返品期日を過ぎた場合は返品不可とさせていただきます。

ご入金期限　お取り置きについて

ご入金は当店からの確認メールが届いてから原則1週間以内にご入金ください。1週間以内にご連絡をいただけないままご入金が確認できない場合はキャンセルと判断いたしますので、ご了承ください。ご入金まで1週間以上かかる場合はその旨ご連絡をいただければ期限を延長しますので連絡事項にご記入ください。商品のお取り置きについては原則1週間とさせていただいております。

ご連絡がなく入金確認がとれない場合

ご連絡なくご入金の確認がとれない場合は改めてメールでご連絡いたしますが、それでもご連絡が取れずご入金の確認がとれない場合はキャンセルとさせていただき、今後のご購入をお断りさせていただきます。キャンセルについては可能な限り対応させていただきますので、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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